Frequently Asked Questions


Vous avez des questions concernant votre séjour ou à propos de la formule de glamping à Nutchel ? Cliquez sur les questions ci-dessous pour obtenir les réponses.

Questions sur le nouveau domaine Les Ardennes, situé à Martelange

Quand ouvre le nouveau domaine forestier Les Ardennes ?
Notre nouveau domaine forestier "Les Ardennes", situé à Martelange, ouvrira ses portes le 15 juin 2020 ! Nous acceptons les réservations depuis le 31 décembre 2019.
Qu'est-ce qui change dans les cabanes du domaine Les Ardennes ?
Où se trouve le camp Nutchel "Les Ardennes" ?
Pourquoi le calendrier sur votre site n'ouvre-t'il qu'à partir de juin ?

Questions sur une réservation effectuée via Nutchel pour un séjour sur notre ancien camp du domaine Warredal

Pourquoi ma réservation n'est-elle plus visible sur mon compte en ligne ?
Si vous avez effectué une réservation avec Nutchel avec le 31 décembre 2019 pour un séjour entre le 1er janvier et le 6 juillet 2020, celle-ci a été transférée au domaine Warredal le 1er janvier. Dû à ce transfert, il n'est malheureusement plus possible de voir votre réservation ou de payer le montant restant via notre site. Pour payer le montant restant de votre réservation, nous vous recommandons de contacter l'équipe de Warredal à info@warredal.be ou au +32 (0)89 85 23 16.
J'ai effectué ma réservation avant le 31 décembre 2019 et je dois désormais payer le montant restant, comment faire ?
Le lien dans l'email de rappel de paiement que j'ai reçu ne fonctionne plus, comment faire pour payer le montant restant de ma réservation ?
Puis-je réserver un séjour au domaine De Warredal, l'ancien domaine Nutchel près de Maaseik ?

Questions générales

Où sont les cabanes précisément localisées ?

Nos cabanes sont situées sur la partie supérieure de la forêt et peuvent être atteintes via une multitude de sentiers depuis la vallée. A votre arrivée, votre hôte vous conduira, vous et vos bagages, à votre cabane à bord d’une voiturette de golf électrique. Si vous avez apporté vos vélos, vous pourrez les stationner dans les ranges-vélos, sur le parking principal à l’entrée. Mais bien entendu, vous pourrez également les emporter avec vous dans votre cabane.

A quelle heure dois-je procéder au check-in ?
A quelle heure s’opère le check-out ?
Où garer ma voiture ?
Est-ce possible de garer ma voiture près de la cabane ?
Demandez-vous une caution à l'arrivée ?
Puis-je amener mon chien ?
Y a-t-il un magasin d’alimentation générale sur le site ?
Puis-je apporter ma tente et la planter près de la cabane ?
Est-ce possible de réserver pour une nuit ?
Est-ce possible de réserver un lit bébé ?
Y-a-t'il des frais supplémentaires à la réservation ?
Que me réserve ma cabane ?
Comment faire du café dans la cabane ?
Dois-je apporter mes propres draps ?
Combien y-a-t'il de cabanes au domaine Nutchel "Les Ardennes" ?
Y-a-t'il la WiFi dans les cabanes ?
La cabane est-elle équipée en eau chaude et eau froide ?
Dois-je nettoyer ma cabane avant le départ ?
Y-a-t'il un frigo dans la cabane ?
Dois-je amener des serviettes de douche ?
Y-a-t'il l'électricité dans la cabane ?
Vous n'avez pas trouvé réponse à votre question ? N'hésitez pas à nous contacter directement ! 
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